本当に必要！？キャッシュレス決済導入のメリット・デメリットって？

現代社会は「キャッシュレス社会」へと移行しつつあり、ますます多くのビジネスがキャッシュレス決済の導入を検討しています。

しかし、そのメリットとデメリット、選択肢の多さ、導入方法など、理解すべきポイントは数多く存在します。この記事では、キャッシュレス決済とは何か、その導入のメリット・デメリット、種類や選び方、そして具体的な導入方法まで、キャッシュレス決済について包括的に解説します。

あなたのビジネスが次のステップへ進むための情報を提供します。

キャッシュレス決済とは？

キャッシュレス決済とは、物理的な現金を使わずに支払いを行うシステムのことを指します。クレジットカード、デビットカード、電子マネー、モバイル決済など、様々な種類が存在します。

キャッシュレス決済導入のメリット・デメリット

お客様と店舗、双方に対するキャッシュレス決済のメリット

キャッシュレス決済は、お客様と店舗の両方にメリットをもたらします。お客様にとっては、支払いがスムーズになること、ポイントやキャッシュバックの恩恵を受けられることが挙げられます。店舗側にとっては、売上の向上やお釣りの手間が省けること、顧客満足度の向上などが期待できます。

事業者のメリット：ビジネスが大きく変わる

キャッシュレス決済を導入すると、ビジネスの様相が大きく変わります。現金管理のリスクが軽減され、売上管理もデジタル化されるため、事業運営がスムーズになります。また、キャッシュレス決済を導入することで、新たな顧客層を獲得し、売上向上につながる可能性があります。

消費者のメリット：お客様の満足度向上

キャッシュレス決済は消費者にとっても多くのメリットをもたらします。現金を携帯するリスクが無くなり、さらにスムーズな支払い体験が可能となります。また、電子マネーやクレジットカードによるポイント還元など、消費者の満足度を向上させる要素も多く含まれています。

キャッシュレス決済導入のデメリットと注意点

しかし、キャッシュレス決済導入にはデメリットも存在します。初期導入費用や手数料がかかること、システムトラブルによる影響、顧客情報の管理という観点からのセキュリティ問題など、注意が必要です。

導入費用と手数料：事前に知っておきたいコスト

キャッシュレス決済導入には、機器の導入費用やサービスの手数料が必要となります。そのコストは、サービス提供企業や導入する決済方法により異なります。そのため、導入を考える前に、これらのコストについて十分に理解しておくことが大切です。

事業者と消費者の視点から見たデメリット

キャッシュレス決済には、事業者と消費者の両方から見たデメリットもあります。事業者にとっては、導入初期のコストやシステムトラブルが挙げられます。一方、消費者にとっては、個人情報の漏えいリスクや、システムが使えない場合の対応などが課題となるかもしれません。

キャッシュレス決済の支払い方法：多様な選択肢を理解する

キャッシュレス決済の支払い方法は多様です。クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、電子マネー、モバイル決済などがあります。各支払い方法には特長があり、消費者のライフスタイルや購買行動に合わせて選択することが可能です。

キャッシュレス決済の種類：あなたのビジネスに最適な方法は？

キャッシュレス決済の種類を理解することで、あなたのビジネスに最適な方法を選ぶことができます。店舗での支払いには、クレジットカードや電子マネーが適している場合があります。一方、オンラインでの取引では、クレジットカード決済や銀行振込、さらには仮想通貨を利用した決済も考えられます。

キャッシュレス決済サービスの選び方：ビジネスに合ったサービスを見つける方法

ビジネスに合ったキャッシュレス決済サービスを選ぶためには、手数料、決済速度、利便性、セキュリティなどを考慮する必要があります。さらに、自社のビジネスモデルや顧客のニーズに合った決済方法が提供されているかどうかを見ることも重要です。

注目のキャッシュレス決済サービスを比較

Square、スマレジ、AirPAY、STORES決済は、現在日本で注目を集めているキャッシュレス決済サービスです。それぞれのサービスは、手数料や利便性、サポート体制などで特色を持っています。それぞれの特長を理解し、ビジネスに最適なサービスを選びましょう。

Square

Square（スクエア）は、クレジットカード、QRコード、電子マネーなど幅広い支払い方法に対応したキャッシュレス決済サービスを提供しています。

無料で使い始められるPOSレジをはじめ、ネットショップの運営、顧客管理、在庫管理、予約管理など、店舗運営に関わるあらゆるツールを一つのアカウントで利用することができます。

また、Squareでは、専門的な知識がなくてもすぐに始められるネットショップや、URLをメッセージで送るだけで商品販売ができる決済リンクなど、オンラインビジネスの可能性を広げるツールを提供しています。

さらに、Squareは初期費用が無料で、業界最安水準の決済手数料（3.25%）を設定。申込はオンラインで行い、最短で当日に審査結果が届くという手軽さも特徴です。また、iOS・Androidを搭載したスマホ・タブレットに対応しており、非接触決済にも対応しています。

スマレジ

「スマレジ」は、iPadやiPhoneを用いた高機能クラウドPOSレジです。多様なキャッシュレス決済に対応し、リアルタイムで売上分析が可能なシステムを提供しています。また、セルフレジや自動釣銭機、モバイルオーダー/セルフオーダーなどの機能を通じて、非接触・非対面化を実現し、店舗運営を強力にサポートします。

さらに、スマレジは業種・業態・規模を問わず、1店舗から600店舗以上を運営する事業者まで、幅広いお客さまにご利用いただいており、2023年5月時点で登録店舗数は128,000店舗を突破しています。

また、スマレジは無料で始められ、必要な機能を自由に購入して利用することができる「スマレジ・アプリマーケット」を提供しています。さらに、クラウド勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」と連携することで、勤怠管理・給与計算・シフト管理・その他人時売上高の確認や、マイナンバー管理まで、一元管理することが可能です。

プランは5つ用意されており、無料の「スタンダード」プランから、高度な在庫管理が可能な「リテールビジネス」プランまで、ご利用状況に合わせて選ぶことができます。

AirPAY

「Airペイ」は、iPadまたはiPhoneと専用のカードリーダー1台で、主要クレジットカード決済、交通系電子マネー、iD、QUICPayなどの決済に対応したサービスです。さらに、業界最安水準の決済手数料（3.24%）を実現し、月額固定費や振込手数料は0円となっています。

また、Airペイは、お店の規模や業種を問わずに利用でき、手軽にさまざまな決済方法に対応することが可能です。これにより、レジ周りをよりシンプルにすることができます。

さらに、振込手数料は全ての銀行で0円で、新たな銀行口座を開く必要はありません。また、月額の固定費はかかりません。これにより、費用の心配なく利用することが可能です。

STORES決済

「STORES 決済」は、クレジットカード、電子マネー、QRコードなど、さまざまな決済方法に対応したサービスです。初期費用や月額固定費は一切かからず、業界最安水準の決済手数料（クレジットカード決済3.24%、電子マネー決済1.98%）を実現しています。

また、専用の決済端末を使用することで、お店の規模や業種を問わずに利用できます。決済端末の代金は、条件達成で0円になります。

さらに、STORES 決済は、自動入金または売上10万円以上なら入金時の振込手数料が無料となっています。また、お申し込みから最短3営業日で利用開始でき、最短5分でセットアップが完了します。

これらの特徴により、STORES 決済は、手軽にキャッシュレス決済を導入したい店舗にとって、非常に便利なサービスと言えます。

まとめ：キャッシュレス決済導入のメリット・デメリット

キャッシュレス決済導入は、事業者にとってさまざまなメリットをもたらします。それは、売上向上、顧客満足度の向上、業務効率化などです。

一方、導入コストや手数料、システムトラブルのリスクなど、デメリットも理解しておくことが必要です。これらを踏まえ、自社にとって最適なキャッシュレス決済の導入を検討してみてください。

迷ったら「Square」がおすすめ！その3つの理由

>>Squareの口コミを見る